Lo que cambia cuando entra la IA
Marina Caio, cuando alguien oye "inteligencia artificial", ¿en qué piensa?
Caio En un chatbot. O en un texto listo para una publicación. Y eso es una parte muy pequeña de lo que se puede hacer.
Marina Así es. La misma tecnología que usan las grandes empresas ya cabe en un restaurante, una clínica, una tienda o una posada.
Caio Yo soy Caio.
Marina Y yo soy Marina. En este episodio mostramos dónde Lotaloja pone la IA a trabajar dentro de la empresa, área por área.
Una atención que no duerme
Caio Empecemos por lo más visible: la atención al cliente.
Marina El cliente escribe a las once de la noche y recibe la respuesta al instante, con el estilo de la casa. En portugués, inglés o español.
Caio ¿Y cuando la pregunta se sale de lo común?
Marina Entonces la conversación pasa a una persona del equipo, con todo el historial. La automatización se encarga de lo que se repite. La persona, de lo que necesita cuidado.
La cámara que avisa al gerente
Caio Ahora una que poca gente imagina.
Marina En un restaurante, la cámara que ya está en el salón puede ser leída por inteligencia artificial. Si una mesa lleva esperando más de lo debido, el gerente recibe un aviso en el celular.
Caio Sin que nadie mire una pantalla todo el día.
Marina Exacto. La IA observa. El equipo actúa solo cuando hace falta. Lo mismo sirve para filas, inventario y horas pico.
Administración y finanzas en automático
Caio ¿Y la parte que nadie ve, la oficina?
Marina Ahí es donde más tiempo se gana. Una hoja de cálculo que se llena sola con las ventas del día. Cobros enviados en la fecha correcta. Recordatorios de citas, agenda ordenada, documentos listos para el contador.
Caio Lo que hoy alguien hace copiando y pegando.
Marina Eso. Lo que se repite empieza a pasar solo, y el dueño vuelve a mirar el negocio en lugar de la planilla.
La imagen de la empresa
Caio ¿Y dónde entra el marketing en esta historia?
Marina Entra como uno de los frentes. Un sitio web rápido, Google al día, Instagram con estándar de gran marca. Y cosas nuevas, como un video aéreo de tu fachada hecho a partir de fotos, sin necesidad de dron.
Caio Todo con el mismo equipo, sin contratar cuatro proveedores.
Cuánto cuesta y por dónde empezar
Caio Hablemos de precio, que es lo que todos quieren saber.
Marina Está en el sitio, a la vista. Son tres paquetes, desde dos mil ciento noventa reales brasileños al mes, más la instalación, que se paga una vez. Atende responde a cada cliente. Atrai hace que encuentren tu empresa. Comanda acompaña el negocio todos los días. Si el caso es mayor, hay una propuesta a medida, por escrito.
Caio ¿Y si la persona todavía no sabe lo que necesita?
Marina Empieza por el diagnóstico gratis. Son seis preguntas rápidas, con tu cuenta de Google, y recibes por escrito las tareas que se pueden automatizar. Si quieres ir más allá, el análisis completo de tu empresa cuesta ciento noventa y nueve reales.
Caio Entonces queda así: tú te encargas de tu negocio.
Marina Y nosotros ponemos la tecnología a trabajar contigo. El botón del diagnóstico está en esta página. Hasta la próxima.
Voces generadas por síntesis de voz. Guion del equipo de Lotaloja.
