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Atención por WhatsApp

Responde al momento, incluso fuera del horario de atención.

Las preguntas de siempre tienen una respuesta lista. Cuando hace falta, la conversación pasa a una persona de tu equipo.

Recepción con un celular en un soporte sobre el mostrador de piedra

Respuestas directas

Lo que preguntan los dueños.

¿El cliente va a hablar con un robot?

En las preguntas de siempre y en el agendamiento, la reserva o el pedido, según tu negocio. Los reclamos y cualquier duda fuera del guion pasan a una persona.

Antes de activarlo, definimos contigo en qué momento la conversación pasa a una persona. El artículo sobre chatbot de WhatsApp muestra cómo funciona.

¿Sirve para una clínica?

Sirve para la parte administrativa: horario, servicios y solicitud de cita. La automatización no da consejos de salud ni evalúa síntomas. Los datos de salud requieren un análisis propio antes.

Las dudas clínicas van directo al profesional habilitado. Los cuidados están en el artículo IA para clínicas.

¿Qué se cobra aparte?

La tarifa oficial de WhatsApp, pagada por ti directo a Meta, en tu propia cuenta. Y las suscripciones a herramientas de otras empresas, cuando tu negocio ya usa alguna. Todo aparece por separado en la propuesta.

Tú mantienes el control: el acceso es por permiso y siempre hay una salida hacia la atención humana. Lo que cobra Meta está explicado en precio de la API de WhatsApp Business.

Precio y qué incluye

Lo que incluye y lo que queda fuera.

Entra en Lotaloja Atende, de US$ 407 al mes más US$ 519 de instalación, pagada una vez (en Brasil, R$ 2.190 más R$ 2.790). La tarifa oficial de WhatsApp la pagas directo a Meta, en tu propia cuenta. Ver el paquete

Incluido

  • Mapa de las preguntas que se repiten y de los horarios de respuesta
  • Mensajes escritos, conexión con los sistemas acordados y pruebas
  • Paso a una persona y orientación al equipo

Queda fuera

  • Suscripción a herramientas y tarifa oficial de WhatsApp, pagada directo a Meta
  • Atención humana al público
  • Consejo de salud, legal o financiero

Lo que necesitamos de ti

Una persona de tu empresa para aprobar cada etapa y la información del negocio, como precios y horarios. Cuando necesitamos entrar en una cuenta tuya, nos invitas desde el propio Google o Instagram. Nunca pedimos contraseñas.

Empieza por el diagnóstico gratis.

Seis preguntas y tres minutos, con tu cuenta de Google. Recibes por escrito las tareas que se pueden automatizar y decides el siguiente paso.